Информация для покупателей в торговом зале

Контакты Правила розничной продажи товаров Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца. При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах разносная торговля , представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

Техника торговли в рознице. Стандарт для работы уже готов!

Обратите внимание! Информация должна быть доведена до потребителя доступным, принятым в торговле способом. В этих целях оборудуется отдельное место, так называемый уголок потребителя.

Это может быть информационный стенд на стене, специальная папка и т. Рассмотрим подробнее, какая информация размещается в уголке потребителя. В связи с тем что по требованию покупателя продавец обязан дать возможность ознакомиться с подлинником или копией лицензии, в уголке потребителя целесообразно сразу разместить такую копию.

Сведения о месте нахождения книги замечаний и предложений В торговом объекте в доступном для покупателя месте должна быть размещена информация о месте нахождения книги замечаний и предложений. Указанная книга предъявляется по первому требованию покупателя. Таким образом, если у одного субъекта торговли несколько магазинов, книга должна быть в каждом из них.

Соответственно, распечатанную копию правил также следует разместить в уголке потребителя. Ассортиментный перечень товаров Ассортиментный перечень товаров разрабатывается и утверждается субъектом торговли для розничного торгового объекта исходя из ассортимента предлагаемых к продаже товаров и на основании утвержденных МАРТ перечней. Конкретный перечень зависит: — от вида и типа розничного торгового объекта; — наличия торговой площади и ее размера. В перечне указываются классы и или группы товаров, виды товаров и количество их разновидностей моделей, размеров, артикулов, сортов и иных разновидностей , и их должно быть не менее, чем в утвержденном МАРТ перечне для соответствующего вида и типа розничного торгового объекта.

Понравилась статья? Поблагодарите автора.

Техника торговли в рознице.

Организация уголка покупателя

Продажа товаров осуществляется в стационарных, нестационарных розничных торговых объектах, без вне торговых объектов в соответствии с классификацией розничных торговых объектов по видам и типам, классификацией форм торговли, утверждаемыми Министерством торговли. Режим работы торговых объектов, объектов общественного питания, продавцов, осуществляющих розничную торговлю без вне торговых объектов, должен соответствовать режиму работы, указанному в документе об установлении режима работы, форма которого утверждается Министерством торговли. В случае необходимости временного продления или приостановления работы торгового объекта, объекта общественного питания, в том числе для ремонта, реконструкции, переоборудования, продавцы не позднее чем за пять дней до такого изменения извещают о продлении или приостановлении работы городской, районный исполнительный комитет, местную администрацию района в г. Минске, которые согласовали режим работы. При осуществлении розничной торговли, общественного питания на территории производственных организаций, учреждений образования, организаций здравоохранения и иных организаций продавец не позднее чем за пять дней до такого изменения уведомляет о временном продлении или приостановлении работы торгового объекта, объекта общественного питания также орган управления руководителя этих организаций, учреждений. Покупатели обслуживаются в установленное время работы продавца. Запрещается прекращать доступ покупателей в торговый зал в связи с приближением времени окончания работы продавца.

Информация для покупателей в торговом зале

Обратная связь Вопрос: Какая информация для потребителей должна быть размещена непосредственно в торговом зале? Обязательно ли вывешивать в торговом зале Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Обязательно ли вывешивать в торговом зале Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденные постановлением Совета Министров РБ от В частности, продавец обязан довести до сведения покупателя на белорусском или русском языке наименование фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и режим работы, а для торговых объектов общественного питания также тип объекта, наценочную категорию, разместив указанную информацию на вывеске, расположенной на входных дверях фасаде.

Информация для покупателей в торговом зале аптеки

Информация полезна? Расскажите друзьям и коллегам Уважаемые читатели! Материалы сайта TBis. Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос — обращайтесь в форму онлайн консультанта. Это быстро и бесплатно! Также вы можете проконсультироваться по телефонам: МСК - СПБ - Регионы - доб. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета

Полезное видео:

Правила розничной продажи товаров

Все остальные документы будут такими же, как и для фирм. Уголок потребителя — что должно быть в нем? Если не брать в расчет ИП, то в общем случае в уголке потребителя должны быть следующие документы: Копия закона о защите прав потребителя. Допускается помещение распечаток с сайтов справочно-правовых систем, но лучше во избежание нареканий со стороны контролирующих органов помещать там официально изданные брошюры. Купить их можно в любом книжном магазине. Ксерокопии лицензий, если деятельность лицензируется. Копия или скан документа о регистрации. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг санитарным требованиям.

Если бьющийся товар расставлен так, что его могут случайно зацепить — это проблема магазина

Общие положения 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Постановления Правительства РФ от Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.

Индивидуальный предприниматель реализует продукцию (косметика) через торговый зал, решил обзавестить доской информации.

Что такое уголок потребителя, какой перечень документов в 2019 году для ИП он предполагает?

Какие документы должны располагаться на стенде потребителя? Каковы штрафы за нарушение оформления уголка потребителя? От чего зависит наполняемость информационного стенда? В данной статье мы рассмотрим вопросы, связанные с уголком потребителей.

Перечень документов для уголка потребителя в 2019-2020 годах

Основными мотивами введенного для ИП обязательства по созданию и поддержанию в актуальном состоянии уголка потребителя, выступает необходимость предоставить потребителю покупателю полную информацию о предпринимателе, о его квалификации, о регистрационных данных, о лицензировании его деятельности и т. Особых правил по оформлению уголка или его наименованию нет. Индивидуальный предприниматель может назвать стенд информационным, или стендом для покупателя, или уголком потребителя, не важно. Главное — выдержать требования законодательства по содержанию уголка. При этом надо помнить, что законодательство РФ — это постоянно дополняющийся и изменяющийся организм. Следствием этого является частое обновление законов, в том числе касающихся защиты прав потребителей, налогообложения, лицензирования, кодов и т. Поэтому очень важно следить за обновлениями в законодательстве и своевременно приводить уголок потребителя в соответствие с последними модификациями закона. По месту расположения уголка нет четких требований закона. Иногда, во время проверок контролирующие органы предъявляют претензии по поводу того, что уголок находится в затемненном месте, или плохо доступен для ознакомления с ним. Однако ни один законодательный акт в году не предусматривает ответственности за неправильное расположение информационного стенда.

Обратите внимание! Информация должна быть доведена до потребителя доступным, принятым в торговле способом. В этих целях оборудуется отдельное место, так называемый уголок потребителя. Это может быть информационный стенд на стене, специальная папка и т. Рассмотрим подробнее, какая информация размещается в уголке потребителя. В связи с тем что по требованию покупателя продавец обязан дать возможность ознакомиться с подлинником или копией лицензии, в уголке потребителя целесообразно сразу разместить такую копию. Сведения о месте нахождения книги замечаний и предложений В торговом объекте в доступном для покупателя месте должна быть размещена информация о месте нахождения книги замечаний и предложений. Указанная книга предъявляется по первому требованию покупателя.

По сути, в отношениях покупатель-продавец нет ничего особого. Все основывается на взаимной выгоде и взаимоуважении. Заходя в магазин, Вы можете рассчитывать на радушие персонала, помощь в выборе товара и честный расчет на кассе. В ответ продавцы требуют от нас порядка в торговых залах и оплаты всего приобретенного товара. Вот только почему-то этот простой принцип в наших магазинах не работает.