Обязанности администратора торгового зала

На должность администратора торгового зала назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и стаж работы в торговле не менее 5 лет. В своей деятельности администратор торгового зала руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом организации; - приказами и распоряжениями руководителя организации непосредственного руководителя ; - настоящей должностной инструкцией. Во время отсутствия администратора торгового зала его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для выполнения возложенных на него функций администратор торгового зала обязан: 6.

Администратор торгового зала

На должность администратора торгового зала назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и стаж работы в торговле не менее 5 лет. В своей деятельности администратор торгового зала руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом организации; - приказами и распоряжениями руководителя организации непосредственного руководителя ; - настоящей должностной инструкцией.

Во время отсутствия администратора торгового зала его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для выполнения возложенных на него функций администратор торгового зала обязан: 6. Осуществлять контроль за рациональной организацией торгово-оперативного процесса, правильным оформлением торгового зала, выкладкой товаров, наличием ценников, сохранностью товарно-материальных ценностей, соблюдением правил торговли, правильностью применения цен, состоянием производственной и трудовой дисциплины, санитарным состоянием торгового зала, обеспечением высокой культуры обслуживания и предоставления услуг покупателям.

Консультировать покупателей по вопросам размещения товаров в магазине, наличия товаров в продаже. Контролировать своевременное пополнение рабочего запаса товаров, использование торгово-технического оборудования.

Рассматривать претензии, связанные с обслуживанием, принимать по ним решения. Принимать меры к ускорению обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществлять контроль за соблюдением персоналом торгового зала: - надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при осуществлении торговли; - правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; - правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.

Организовывать обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки. Организовывать информирование покупателей: - о товарах их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр. При необходимости оказывать помощь покупателям в выборе товаров.

Организовывать проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности. Изымать из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары. Контролировать соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.

Подготавливать предложения о поощрении отличившихся работников. Информировать руководство торговой организации о недостатках в обслуживании покупателей.

Осуществлять контроль за исправностью оборудования торгового зала и информировать руководство торговой организации о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. Осуществлять контроль за наличием ценников на товарах. Анализировать результаты работы торгового зала по следующим направлениям: - сведения о размерах продаж по группам товаров, по конкретным товарам ; - сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.

Обслуживать операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. Использовать в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале. Составлять отчеты о движении товаров.

Принимать участие в инвентаризациях. Организовывать в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывать милицию, "скорую помощь", пр. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

ПРАВА 7. Администратор торгового зала имеет право: 7. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя организации.

Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний конференций трудового коллектива профсоюзной организации.

Работу администратора торгового зала оценивает непосредственный руководитель иное должностное лицо. Администратор торгового зала несет ответственность: За неисполнение ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь. Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Плохо Отлично Чтобы организовать нормальную продажу продуктов питания в магазине, необходимо об этом позаботиться. Покупатели, пришедшие в магазин, зачастую даже не подозревают о том, как непросто все это сделать.

Администратор торгового зала: обязанности и требования

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

Должностная инструкция администратора торгового зала

Осуществляет руководство персоналом торгового зала продавцами, продавцами-консультантами, кассирами. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения. Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. Осуществляет управление: — запасами товаров в торговом зале; — ассортиментом товаров. Осуществляет контроль за соблюдением персоналом торгового зала: — надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; — правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; — правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.

Как определить должность администратора торгового зала?

Взаимоотношения администратора с персоналом Должностная инструкция как способ закрепления за сотрудником его обязанностей Чтобы у работодателя и у работника не возникало вопросов по поводу того, чем должен заниматься последний на своем рабочем месте, все достигнутые договоренности и объяснения лучше закрепить на бумаге. Ведь в любом случае хотя бы кратко это придется сделать, т. Однако в трудовом договоре не принято детально расписывать все должностные обязанности — для этого используют должностную инструкцию. Хотя она и не обязательна для применения работодателем, но ее наличие существенно облегчает взаимопонимание между сторонами. В этом справочнике прописаны должностные обязанности администратора, которые можно взять за основу.

Полезное видео:

Особенности составления должностной инструкции администратора магазина и образцы документов

Администратор автосалона обязан: 2. Информировать директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей. Первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами. Вести учет клиентских групп. Контролировать сроки выполнения заказов и информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, для чего ему необходимо: -постоянно находиться на своем рабочем месте и первым встречать всех посетителей автосалона; -общаться с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле; -демонстрировать своим поведением солидность, профессионализм и надежность; -иметь опрятный внешний вид; -не допускать фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками автосалона; -строго соблюдать установленные стандарты общения с посетителями автосалона. Выяснять цель появления и немедленно закрепляет за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов.

Администратор автосалона

Должностные обязанности администратора торгового зала Администратор торгового зала: 4. Осуществляет руководство персоналом торгового зала продавцами, продавцами-консультантами, кассирами. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.

Должностные обязанности администратора магазина

Администратор торгового зала I. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора торгового зала и является неотъемлемой частью трудового Договора. Администратор торгового зала назначается на должность и освобождается от должности в порядке, установленном действующим трудовым законодательством — приказом Директора отдела по управлению персоналом. Администратор торгового зала подчиняется непосредственно Заместителю Директора магазина и Директору магазина. На должность Администратора торгового зала назначается лицо, прошедшее курс специальной подготовки и испытательный срок, установленный Работодателем. В начале рабочей смены: 2. Оставляет личные вещи в гардеробе и надевает форменную одежду Администратора торгового зала торгового зала.

Рабочая инструкция администратора Торговой площадки

Общие положения 1. Название учреждения 1. Лицо, назначаемое на должность администратора предприятия торговли должно иметь высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Назначение на должность администратора предприятия торговли или освобождение от неё осуществляется на основании приказа Генерального директора в порядке, установленном законодательством. Подчиняется администратор предприятия торговли непосредственно менеджеру по продажам.

Поскольку администратор торгового зала во многих ситуациях выступает как лицо магазина, требования к профессиональным.

Что делать, если работник не выполняет свои обязанности За последние полгода на рынке труда соотношение спроса и предложения для позиции администратора торгового зала практически не изменилось. Поскольку администратор торгового зала во многих ситуациях выступает как лицо магазина, требования к профессиональным навыкам и компетентности соискателей достаточно высоки. Владельцы магазинов желают видеть на должности администратора торгового зала граждан РФ иногда РФ и Белоруссии в возрасте от 20 до 45 лет, с опытом работы от полугода и знанием основ мерчандайзинга, законодательства о торговле и защите прав потребителей. Приветствуются такие личные качества, как ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Иногда от соискателей требуется опыт работы в охране, так как в обязанности администратора торгового зала входит урегулирование конфликтов с покупателями. Требования к кандидатам на должность администратора торгового зала [i] Диапазон I. Диапазон II. С минимальным опытом работы на данной позиции высшее, неполное высшее или среднее специальное образование; знание принципов планировки торгового зала; знание принципов оформления торгового зала и витрин; знание правил эксплуатации торгово-технологического оборудования; опыт разрешения конфликтных ситуаций с покупателями и сотрудниками; опыт работы в розничной торговле на административной позиции от 0,5 года.

Должностная инструкция администратора торгового зала 1. Общие положения 1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора торгового зала. На должность администратора торгового зала назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Администратор торгового зала должен знать нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность предприятий торговли; их организационную структуру и систему управления; права и обязанности работников, режим их работы; правила и методы организации обслуживания посетителей; ассортимент товаров, их классификацию и потребительские качества; виды оказываемых торговых и иных услуг в торговом зале; основы экономики, организации труда и управления; основы маркетинга и организации рекламы; планировку и порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда. Администратор торгового зала назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя предприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Администратор торгового зала непосредственно подчиняется руководителю предприятия или его заместителю.